海報新聞記者 孫佃瀟 北京報道

　　“這就是你家的品控是吧，能吃出布頭來，昨晚說查到底是啥問題，到現在也沒個回復?！?0月31日，網友“米浴廚”在社交平臺發布圖文稱，其在“魚你在一起”門店購買的酸菜魚中吃出類似布頭的異物，但商家并未給出相關回應。11月1日，針對事情經過，海報新聞記者聯系到了該網友。

網友“米浴廚”在社交平臺發布的圖文內容

　　“米浴廚”告訴記者，其于10月30日晚間，在外賣平臺購買了“魚你在一起”北京某門店的酸菜魚套餐。但食用過程中，卻在酸菜魚套餐內發現了不明布狀物體，“開始以為是魚肉，然后發現是布狀物，具體未知”。

　　“我立刻聯系了商家，商家一開始并未回復。后來電話詢問情況，確實有道歉，說要查清情況，但至今并未和我取得任何聯系?！薄懊自N”稱，其當時的訴求，主要是想了解該布料為何物，是在哪個環節出現了問題；同時，希望該門店加強人員管理，能對該事件進行及時回復并處理相關需求。

酸菜魚套餐內的不明布狀物體

　　“當時并未協商賠償相關事項，只是說他（商家）幫我退款，并讓我申請美團‘放心吃’賠償，我說可以。后續并沒有收到任何回復與退款，并且‘放心吃’只補償5元?！薄懊自N”告訴記者，在商家未給出明確回應的情況下，其撥打了“12345”熱線，隨后該熱線轉接至美團方面的處理人，但該處理人稱最多賠償50元?！笆Ｏ碌?，關于食品安全只字不提?！薄懊自N”說。

“放心吃”理賠5元

　　“米浴廚”在拒絕該處理人的賠償后，再次撥打了“12345”熱線。此時的訴求為，要求退一賠三，不足1000元按照1000元賠償，并要求相關單位對商家進行徹查?！百r償不是第一位的，主要是我要一個關于這個布的說法?！?/p>

　　11月1日中午，海報新聞記者根據該網友反映的相關情況，以消費者身份致電了“魚你在一起”相關門店。電話中，該門店工作人員先是對“有顧客在其門店的酸菜魚套餐內吃出類似布頭異物”這一情況表示屬實，但后續記者在咨詢其具體情況時，該工作人員均回應“不了解”“不清楚”。

　　隨后，記者撥打了“魚你在一起”總部客服熱線?？头Q，其同事已看到相關信息，現正核實此事?！瓣P注到這條信息了，現在正在跟客戶核實是哪家店面的，跟進完了之后我們會妥善處理?！?/p>

　　截至發稿前，該網友尚未收到相關方的明確回應。