部長來了（12）

　　工商總局局長：網購，網絡平臺要負第一責任

　　大眾網北京3月5日訊（特派記者 樊思思）今天上午9時，十二屆全國人大五次會議在北京人民大會堂開幕。會前，大眾網記者在“部長通道”進行現場采訪。國家工商總局局長張茅在接受采訪時說，2016年網購已經占到消費品零售總額的12%，要加大網購消費者權益的保護，必須明確網絡平臺要負第一責任。

　　張茅說，網購作為我國一種新的購物形式，發展勢頭很好。網購跟實體店購物不同，由于時空分開，一方面更便捷，但另一方面因為買家看不見實物，也引發了很多商品虛假宣傳和快遞業務的問題。

　　除了制定網購消費者權益保護辦法、網購7日無理由退貨辦法等，還有必須要明確的一點是，網購活動中網絡平臺要負第一責任。要加強企業自律，加強個人網購商店的自律。同時，也要規范網購市場秩序，不斷健全消費者法制保障。

　　另外，張茅還談到涉及水、電、氣等公用事業的壟斷問題。他說，在實際處理的反壟斷和反不正當競爭案例中，公用事業是占到了較大比例的。因為公用事業行業在一些地區存在地方保護主義，處理起來有困難，國家工商總局在加大宣傳的同時，也要加大這方面的立法和執法力度，同時積極引進社會資本，形成有效競爭。